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이용안내

Operation Guide

01. 주문가능시간은 어떻게 되나요?
점포별 홈서비스 운영시간이 상이하여 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.(일부점포 홈서비스 24시간 운영)
02. 예약주문시간의 범위는 어떻게되나요?
바로주문이 아닌 예약주문은 주문 시간으로 부터 당일 이내까지 가능합니다.
03. 예약주문은 최소 몇시간 전에가능한가요?
예약주문은 햄버거를 받고 싶은 시간의 최소 2시간 전에 주문해 주셔야 합니다.
04. 주문한 메뉴를 변경 또는 취소하고 싶을때 어떻게 하나요?
주문완료 후 변경 및 취소는 롯데리아 홈서비스 콜센터로(1600-9999) 전화하여 확인해주시길 바랍니다.
05. 햄버거는 몇 개까지 주문할 수 있나요?
햄버거는 최대 12개까지만 주문 가능 합니다. 13개이상 주문은 콜센터(1600-9999) 인터넷 주문팀에서만 가능합니다.
06. 주문 시 주의할 점이 있나요?
주문 시 주소와 연락처를 정확히 확인하신 후 기재해 주시기 바랍니다.
07. 주문완료 후 결제는 어떻게 하나요?
결제수단은 배달시 현금 또는 신용카드 결제가 가능합니다. 현금영수증이나 신용카드 단말기가 필요하신 경우 고객요청란에 기입해 주시기 바랍니다.
08. 회원가입은 어떻게 해야 하나요?
회원가입은 보안상 문제로 인해 롯데리아 홈페이지에서만 회원가입이 가능하며 롯데리아 홈페이지와 아이디가 연동되기 때문에 이미 홈페이지 회원이시라면 별도의 가입절차 없이 기존 홈페이지 아이디를 모바일에서도 동일하게 사용하실 수 있습니다.
09. 로그인을 해야만 주문이 가능한가요? 비회원 주문은 안되나요?
비회원 주문도 가능 합니다.또한 롯데리아 홈페이지와 아이디가 연동되기 때문에 홈페이지 회원이시라면 기존 아이디를 모바일에서도 동일하게 사용하실 수 있습니다.
10. 주문내역을 다시 확인하고 싶은데 어디에서 확인할 수 있나요?
주문내역은 주문 완료 후 [마이페이지->주문내역] 에서 확인하실 수 있습니다.
11. 등록해 두었던 배달장소가 삭제 되었습니다.
등록하신 배달장소가 삭제된 경우는 해당 매장의 배달 가능한 장소가 업데이트 되는 경우입니다. 건물이나 아파트가 신축되었을 경우 업데이트 과정에서 등록해 주신 배달장소가 삭제될 수 있습니다. 번거로우시더라도 재동륵을 하시면서 배달받으실 장소를 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
12. 주문중에 전화가 와서 주문 완료를하지 못하였을 경우는 어떻게 해야하나요?
모바일 주문 시 최종 주문완료를 하지 않고 프로그램을 종료할 경우 다시 처음부터 주문을 하셔야 합니다.

알러지 정보

구분, 제품명, 알러지 성분으로 구성된 알러지 정보
구분 제품명 알러지 성분
햄버거
치즈버거 밀, 대두, 우유, 토마토, 쇠고기
데리버거 밀, 대두, 난류, 우유, 쇠고기, 닭고기, 조개류
치킨버거 밀, 대두, 난류, 우유, 닭고기, 조개류
T-REX버거 밀, 대두, 난류, 우유, 닭고기, 땅콩
새우버거 밀, 대두, 난류, 우유, 토마토, 새우
불고기버거 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 쇠고기, 돼지고기, 닭고기
핫 크리스피버거 밀, 대두, 난류, 우유, 토마토, 닭고기
한우불고기버거 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 쇠고기
유러피안스모크 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 돼지고기, 쇠고기
와일드쉬림프버거 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 새우
빅불버거 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 쇠고기, 돼지고기, 닭고기
클래식치즈버거 밀, 대두, 계란, 우유, 쇠고기
아재 오리지널 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 쇠고기
아재 베이컨 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 돼지고기, 쇠고기
아재 더블 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 쇠고기
숯불바베큐버거 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 돼지고기, 쇠고기
베이컨해쉬에그머핀 밀, 대두, 계란, 우유, 돼지고기
베이컨소세지에그머핀 밀, 대두, 계란, 우유, 돼지고기
소시지에그머핀 밀, 대두, 계란, 우유, 돼지고기
와규-오리지널 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 쇠고기
와규-머쉬룸 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 닭고기, 쇠고기, 조개류
베이컨모짜렐라버거 밀, 대두, 계란, 우유, 쇠고기, 돼지고기
해쉬모짜렐라버거 밀, 대두, 계란, 우유
더블모짜렐라버거 밀, 대두, 우유, 쇠고기
디저트
포테이토 대두
포테이토(L) 대두
트위스트감자 밀, 대두
해쉬브라운 밀, 대두
양념감자(어니언) 대두, 우유
양념감자(치즈) 대두, 우유
양념감자(칠리) 밀, 대두, 우유, 토마토, 쇠고기
내츄럴치즈스틱 밀, 대두, 계란, 우유
롱치즈스틱 밀, 대두, 계란, 우유
홍게너겟 밀, 대두, 계란, 우유
콘샐러드 대두, 계란
오징어링 밀, 대두, 계란, 새우, 오징어
크런치새우 밀, 대두, 계란, 새우
허니머스타드 대두, 계란
스위트앤샤워 밀, 대두
데리야끼소스 밀, 대두, 닭고기, 아황산류, 조개류
머스타드소스 대두, 계란
핫소스 밀, 대두, 계란, 토마토, 쇠고기, 조개류
쉑쉑치킨(어니언) 밀, 대두, 계란, 우유, 닭고기
쉑쉑치킨(치즈) 밀, 대두, 계란, 우유, 닭고기
쉑쉑치킨(칠리) 밀, 대두, 계란, 우유, 토마토, 쇠고기, 닭고기
일반 치킨
치킨 1조각 난류, 밀, 대두, 땅콩, 닭고기
치킨풀팩 밀, 대두, 계란, 땅콩, 닭고기
치킨하프팩 난류, 밀, 대두, 땅콩, 닭고기
치킨패밀리팩 난류, 밀, 대두, 땅콩, 닭고기, 조개류
치킨휠레 2조각 밀, 대두, 계란, 닭고기, 조개류
치킨휠레 4조각 밀, 대두, 계란, 닭고기, 조개류
화이어윙 2조각 밀, 대두, 계란, 땅콩, 닭고기
화이어윙 4조각 밀, 대두, 계란, 땅콩, 닭고기
순살치킨 하프 밀, 대두, 계란, 쇠고기, 닭고기
순살치킨 풀팩 밀, 대두, 계란, 쇠고기, 닭고기
후레쉬 치킨
치킨 1조각 밀, 대두, 땅콩, 우유, 새우, 닭고기
치킨휠레 2조각 밀, 대두, 땅콩, 새우, 닭고기, 쇠고기
치킨휠레 4조각 밀, 대두, 땅콩, 새우, 닭고기, 쇠고기
화이어윙 2조각 밀, 대두, 계란, 땅콩, 닭고기
화이어윙 4조각 밀, 대두, 계란, 땅콩, 닭고기
순살치킨 하프 밀, 대두, 땅콘, 새우, 닭고기, 쇠고기
순살치킨 풀팩 밀, 대두, 땅콘, 새우, 닭고기, 쇠고기
치킨패밀리팩 난류, 밀, 대두, 땅콩, 새우, 닭고기, 쇠고기, 우유
핑거 닭강정 하프 밀, 대두, 계란, 우유, 땅콩, 닭고기
핑커 닭강정 풀팩 밀, 대두, 계란, 우유, 땅콩, 닭고기
일반점 전용팩
한우연인팩 밀, 대두, 난류, 우유, 토마토, 쇠고기, 새우
한우명품팩 밀, 대두, 난류, 우유, 토마토, 쇠고기, 닭고기
모짜더블팩 밀, 대두, 난류, 우유, 쇠고기, 토마토, 돼지고기, 닭고기
홈더블팩 밀, 대두, 난류, 우유, 토마토, 닭고기, 쇠고기
홈투게더팩 밀, 대두, 난류, 우유, 토마토, 쇠괵, 새우
홈패밀리팩 밀, 대두, 난류, 우유, 토마토, 닭고기, 새우, 쇠고기, 오징어
음료
맥스 콜라 -
콜라 -
콜라(L) -
스파클링 아이스티 밀, 복숭아
사이다 -
사이다(L) -
오렌지주스 -
레몬에이드 대두
우유 우유
아이스티 복숭아
망고피치 우유, 복숭아
핫초코 대두, 우유
옛날 커피 우유
아메리카노 -
카페라떼 우유
아이스 아메리카노
아이스 카페라떼 우유
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원산지 정보

제품명, 제목, 날짜로 구성된 원산지 정보
제품명 재료 원산지
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▶쉑쉑치킨 원산지는 매장에 따라 한시적으로 국내산을 사용할수 있습니다.
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영양 정보

구분, 제품명, 알러지 성분으로 구성된 영양 정보
제품명 총칼로리 단백질 나트륨 당류 포화지방
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